Возврат и обмен товара

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедитора и прочие причины, не являются основанием для выполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Вы можете без объяснения причин вернуть товар надлежащего качества, в течение 7 дней с момента покупки товара, не бывшего в употреблении и при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, целостности упаковки, а также наличия документов подтверждающих оплату. Согласно закону «О Защите Прав Потребителя» ст. 26.1 (статья введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ; в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

• Вы можете вернуть товар, в течение 14 дней с момента покупки, товар ненадлежащего качества, при обнаружении заводского дефекта. Причину возникновения неисправности определяет экспертиза вашего персонального менеджера.
• Обмен товара или возврат денежных средств покупателю осуществляется только после экспертизы менеджеров отдела качества (на основании Закона «О Защите Прав Потребителя» ст. 25).
• При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку не позднее, чем через 10 дней от даты предъявления соответствующего требования. Согласно закону «О Защите Прав Потребителя» ст. 26.1.

Требования о возврате денежных средств или обмене не распространяются на товары, входящие в список непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену! Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА и ОБМЕНА

• При отказе покупателя от товара, возврат или обмен товара и возврат денежных средств производится следующими способами на усмотрение покупателя:
  1. А) Бесплатно, непосредственно покупателем на складе продавца по следующим адресам пунктов самовывоза:

     Московская область, Дмитровский район, с/х Габовское «Останкино», Дорожная ул., 60
     Смотреть на карте

     Санкт-Петербург, Московское шоссе, 19, корпус 2 (заезд с 3-го Бадаевского проезда)
     Смотреть на карте

  2. Б) Бесплатно, при следующей доставке товара по вновь сделанному (последующему) заказу покупателя.
  3. В) Бесплатно, в случае обнаружения заводского дефекта. Дата и условия забора оговариваются с менеджером интернет-магазина отдельно.
• В иных случаях возврат или обмен товара осуществляется платно по условиям стоимости доставки.
  Смотреть на странице доставка